Cách ta88.com bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần thông tin đó
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi lại họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống lưu thời gian, số tiền và mã giao dịch
để đối chiếu với ngân hàng đối tác và giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi cũng ghi log IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Dữ liệu game – số vòng quay, kết quả cược, thời lượng phiên – được lưu để tính toán thưởng và
báo cáo cho nhà cung cấp trò chơi. Không có thông tin nào được bán cho bên thứ ba; chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà ta88.com đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính bằng email đăng ký hoặc số điện thoại, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và gửi file JSON hoặc PDF chứa toàn bộ thông tin tài khoản nếu bạn chọn xuất.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư, sau đó nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền form yêu cầu ngay trong hội thoại. Phiên chat được mã hóa đầu-cuối và không lưu nội dung sau khi đóng trừ khi bạn đồng ý lưu biên bản.
Hotline hỗ trợ
Gọi tổng đài hỗ trợ từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm mọi ngày trong tuần; nhân viên sẽ ghi lại yêu cầu và chuyển cho bộ phận pháp chế nếu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc tranh chấp quyền riêng tư. Cuộc gọi được ghi âm để đảm bảo chất lượng và bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.
Seis cam kết giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân trên ta88.com
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh...
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân – bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch, cược và thông tin liên hệ – dưới dạng file JSON hoặc PDF bất cứ lúc nào. Chúng tôi gửi file qua email đã xác minh trong vòng năm ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu phát hiện tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email bị ghi sai, hãy đăng nhập vào trang Tài khoản và nhấn Chỉnh sửa hồ sơ. Những thay đổi nhạy cảm như ngày sinh cần gửi ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh trước khi cập nhật.
Quyền xóa
Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email [email protected]; chúng tôi sẽ xác minh danh tính, đóng băng tài khoản trong bảy ngày để bạn kịp thay đổi ý định, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu trừ những bản ghi pháp lý bắt buộc lưu giữ ba năm.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và các bước bảo vệ tài khoản. Không có thông tin thanh toán nào bị lộ vì chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ.
Giới hạn chia sẻ
Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cho ba nhóm đối tác: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xác nhận giao dịch; nhà cung cấp trò chơi để tính toán kết quả cược; và cơ quan pháp luật khi có lệnh điều tra hợp pháp. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ vô thời hạn; tài khoản không đăng nhập quá hai năm sẽ chuyển sang trạng thái lưu trữ lạnh và dữ liệu game bị xóa sau năm năm. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
ta88.com duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để giúp bạn tìm thông tin nhanh hơn. Trang Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ta88.com
Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật xoay quanh ba trụ cột: minh bạch trong thu thập dữ liệu, mã hóa mạnh mẽ khi truyền tải và...